وش تحتاج؟

الاشتراك يُدار من المتجر. على iPhone افتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. وعلى Android افتح Google Play ← صورة الحساب ← الدفعات والاشتراكات. حذف حساب CaptainCal لا يلغي اشتراك المتجر.

تأكد أنك داخل بنفس حساب CaptainCal الذي استخدمته وقت الشراء، ثم افتح الإعدادات واضغط «استرجاع المشتريات». إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا إيصال المتجر والبريد المرتبط بالحساب—بدون أي بيانات بطاقة.

Apple أو Google تعالج المدفوعات والاسترداد مباشرة. استخدم سجل مشتريات حساب المتجر لتقديم الطلب.

من الشاشة الرئيسية افتح الإعدادات ← حذف الحساب، ثم اتبع خطوة التأكيد. هذا يحذف بيانات حسابك ولا يمكن التراجع عنه. ألغِ اشتراك المتجر بشكل منفصل إذا كان فعالًا.

بيانات الحساب والخطة والوجبات والصور التي تختار تحليلها، إضافة إلى بيانات تقنية محدودة للتشغيل والتحليلات والأعطال. اقرأ التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

تأكد أنك تستخدم نفس طريقة الدخول التي أنشأت بها الحساب: البريد، Apple، أو Google. إذا استمرت المشكلة، أرسل لنا البريد المرتبط بالحساب ونوع جهازك.

صوّر الصحن كاملًا في إضاءة واضحة، وتجنب الاهتزاز أو تغطية الأصناف. للملصق الغذائي، صوّره من الأمام وخَلّ الجدول كاملًا داخل الإطار. وتقدر دائمًا «تكلّم الكابتن» بدل الصورة.

عدّل الصنف أو الكمية قبل الحفظ. صور الوجبات تقديرات، وقد لا تظهر فيها الزيوت أو المكونات المخفية. إذا تكررت المشكلة، أرسل لنا وصف الوجبة والنتيجة التي ظهرت—ولا ترسل صورة فيها معلومات شخصية.

CaptainCal أداة تتبع عامة وليس جهازًا طبيًا. لا تعتمد على تقديراته لاتخاذ قرار طبي أو لإدارة حالة صحية؛ استشر مختصًا مؤهلًا.